Elállás esetén

A visszatérítés csak abban az esetben lehetséges teljes összegben, ha a termék megőrizte eredeti állapotát, csomagolása sértetlen, és kizárólag kipróbálás céljából került használatra. Bármilyen további használatból fakadó állapotromlás esetén az értékcsökkenés költsége a vásárlót terheli.

Méretprobléma esetén

Lehetőséget biztosítunk a termék cseréjére az alábbi feltételekkel:

• Raktáron lévő termékek esetén a csere lehetséges. A visszaküldött termék legyen sértetlen, tiszta, kizárólag felpróbált állapotú, és eredeti csomagolásban kell visszajuttatni.
• Egyedi rendelésre beszerzett termékek esetén, a visszavétel, a vételár 80% -án történhet.

A visszaküldés menete

A visszaküldési vagy elállási szándékot kérjük írásban jelezni az alábbi e-mail címen: iroda@fldsafety.hu. Az e-mail tárgyában szerepeljen: „Csere” vagy „Elállás” + rendelési azonosító (például: Elállás – #12345).

Az üzenet szövegében kérjük feltüntetni a következő adatokat:

• Rendelési azonosító
• Rendelési név
• Rendeléskor használt e-mail cím
• Telefonszám
• Visszaküldés oka (pl. mérethiba, elállás)
• A visszaküldésre szánt termék(ek) neve
• Csere esetén: A csere lebonyolításához kérjük, tüntesse fel a visszaküldött termék pontos adatait (szín, méret), valamint azt is, hogy milyen változatra tart igényt.
• Elállás esetén: A probléma rövid ismertetése mellett kérjük, adja meg azt a bankszámlaszámot, amelyre a visszatérítést utalhatjuk.

A bejelentést követően megkezdjük az ügy feldolgozását, majd felvesszük veled a kapcsolatot, és tájékoztatunk a további teendőkről.

FONTOS! A visszatérítések kizárólag a vásárló által megadott bankszámlára kerülnek utalásra, ezért fontos, hogy az adatokat pontosan rögzítsd. Tévesen megadott számla esetén az ebből adódó következményekért nem tudunk felelősséget vállalni.

Ha bármilyen kérdésed van, vagy további információra van szükséged, keress bennünket bizalommal a következő telefonszámon: +36 30 608 1276.